DESTEK : +90 (216) 222 22 32     BİLGİ : +90 (216) 460 06 50     Language : Turkish | English      
 
Ana Sayfa  Ürünler  DOCSVAULT  Sıkça Sorulan Sorular
Backupassist
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Yatay Çizgi
Backupassist

Evrak Yönetimi Sıkça Sorulan Sorular

 

Docsvault’ta ne tür dosyalar saklayabilirim?

MS Office dosyaları, medya dosyaları, PDF, TIFF, mühendislik çizimleri, Web sayfaları, ve arşivlenmiş dosyalar da dahil olmak üzere Windows işletim sistemi tarafından desteklenen tüm dosyaları saklayabilirsiniz. Ek olarak kağıt belgelerinizi tarayabilir ve çok sayfalı PDF veya TIFF dosyasına çevirebilirsiniz. Ayrıca isteğe bağlı olarak OCR özelliği sayesinde, herhangi bir taranmış belgeyi taranabilir PDF belgesine çevirebilirsiniz.

Docsvault lisanslama modeli nedir?

Docsvault kullanıcıya göre lisanslama modelini izler. Örneğin, 10 kullanıcı lisansıyla sisteminize 10 tane kullanıcı yükleyebilirsiniz. İsteğiniz kadar iş alanına istediğiniz kadar istemci yüklemekte özgürsünüz. Herhangi bir bilgisayardan Docsvault’ta tanımlanmış bir kullanıcı adıyla giriş yapabilirsiniz. Sunucu yazılımı tek bir bilgisayara kurulabilir. Docsvault Professional tek kullanıcı lisansına sahip olduğundan onu da tek bilgisayara kurabilirsiniz.

Tek bir sunucu üzerinde birden fazla sunucu örneği çalıştırabilir miyiz?

Çalıştırmak istediğiniz her bir örnek için ayrı bir SB Edition lisansı gerekir.

Docsvault ürünlerini nasıl sipariş edebiliriz?

Satın almanın en kolay ve hızlı yolu, online alışveriş sayfamızı ziyaret etmeniz ve herhangi bir bankamatik veya kredi kartıyla veya paypal kullanarak ürün siparişi vermenizdir.

Eğer kuruluşunuz kredi kartı kullanmıyorsa bize satın alma isteğinde bulunabilirsiniz. Bunun için lütfen satış departmanımızla irtibata geçiniz.

Eğitim veya kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bir indirim var mı?

Evet. Eğer doğrudan hayır işlerine çalışan (Tanınmış bir hayır kurumu gibi) ve kar amacı gütmeyen bir kuruluşsanız veya devlet ve hükümete bağlı bir eğitim kurumuysanız size tüm ürünlerde % 20 indirim yapmaktan büyük mutluluk duyacağız.

Sistem, yükleme esnasında benden veri yolunu seçmemi istiyor. Bu neden önemlidir?

Veri yolu bilgisayarınızda Docsvault’un aldığı tüm belgeleri ve ona bağlı verileri depolayacağı konumdur. Bu Docsvault’un belgelerinizi nerede sakladığını ve organize etiğini bilmeniz açısından önemlidir ve seçtiğiniz yerde yeterli boş alanın olması gerekir.

Aktifleştirme anahtarını aldıktan sonra Docsvault’u yeniden kurmam gerekir mi?

Hayır. Yapmanız gereken tek şey sınırlamaları sonsuza dek kaldırmak için aktivasyon anahtarıyla ürününüzü aktifleştirmeniz. Yazılımı aktifleştirmek deneme yazılımının sınırını kaldırır ve satın alınan kullanıcıları etkinleştirir.

Docsvault hangi tür tarayıcılarla uyumludur?

Docsvault TWAIN veya WIA sürücülerini kullanan herhangi bir tarayıcıyla çalışabilir. Bugün piyasadaki tarayıcıların çoğu bu arabirimlerden birini kullanır.

Docsvault’u Linux, Unix, Mac gibi diğer işletim sistemlerinde de kullanabilirmiyim?

Docsvault yalnızca Windows işletim sistemiyle uyumludur.

Docsvault’u çalıştırmak için minimum yazılım ve donanım gereksinimleri nelerdir ?

Bu bölüm Docsvault’u çalıştırmak için önerilen minimum teknik özellikler hakkında bilgi içeriyor. Bu özellikler Docsvault ‘un sürümüne bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki sayfayı ziyaret edin:

Docsvault Sistem Gereksinimleri

Sistem, yükleme esnasında benden veri yolunu seçmemi istiyor. Bu neden önemlidir?

Veri yolu bilgisayarınızda Docsvault’un aldığı tüm belgeleri ve ona bağlı verileri depolayacağı konumdur. Bu Docsvault’un belgelerinizi nerede sakladığını ve organize etiğini bilmeniz açısından önemlidir ve seçtiğiniz yerde yeterli boş alanın olması gerekir.

Dosyaları kaydetmek için özel bir yöntem kullanıyor musunuz?

Hayır. Docsvault, içine aktarılan dosyaları kaydetmek için özel bir yöntem kullanmaz. Dosyalar, Docsvault içinde yapısına karşılık gelen bir klasör yapısı içerisine orijinal formatlarıyla (örn: PDF, doc, xls, vb ) kaydedilir. Docsvault düzgün bir klasör yapısı içerisindeki tüm depoyu orijinal isimleriyle birlikte, kendi sabit diskinize, USB belleğe, harici bir sabit diske veya doğrudan CD / DVD ye, tek bir tuşla göndermenizi sağlayan özelliğe sahiptir.

Destek ve Yükseltmeyle ilgili sorular: Ne tür destek seçenekleri mevcut?

  • Ücretsiz 6 ay destek ve tüm güncellemeler (Önemli güncelleştirmeler dahil).
  • Yıllık bakım abonelikleri Müşteri merkezinde mevcuttur.
  • Standart abonelik (ürün fiyatının %15’i):

    Standart bakım aboneliği size abonelik süresince işaret tabanlı eposta desteği ve tüm güncelleştirmeleri sağlar.

    Premium abonelik (ürün fiyatının %20’si):

    Premium bakım aboneliği size standart aboneliğin tüm özelliklerinin yanı sıra sorun anında çözüm için telefon desteği sunar.

    Nasıl destek alabilirim?

    Standart işaret temelli eposta desteği Müşteri merkezinde mevcuttur. Yeni bir destek almak için müşteri merkezine gidin ve yeni bir destek talebinde bulunun. Bu konuda son derece hassasız ve genellikle iş saatlerinde birkaç saat içerisinde döneriz. Premium aboneliğe sahip olanlar telefonla destek alabilirler.

    Herhangi bir profesyonel hizmet sunuyor musunuz?

    Evet. Biz çok makul fiyatlara profesyonel kurulum, eğitim, yükseltme ve veri kurtarma hizmetleri sunuyoruz. Lütfen özel istekleriniz için destek bölümümüzle temasa geçiniz.

    Karşılaşacağımız sorunlar için başka bir çözüm var mı?

    Web sitemiz destek bölümü altında, bilgi bankası, Hızlı Başlat Kılavuzları, Kılavuzlar, Kullanıcı Rehberi, vb dahil problemlerinizi hızlı bir şekilde çözebileceğiniz destek takımımız vardır. Sorunlarınızın zamanında çözümünü sağlamak için destek hattına başvurmadan önce sitemizi ziyaret ediniz.

    Hata düzeltmelerini ve güncelleştirmeleri nasıl alabilirim?

    Tüm uygun güncelleştirmeleri, düzeltmeleri, yükseltmeleri müşteri merkezinden bulabilirsiniz.

    Güncelleştirmeleri ve yükseltmeleri ne sıklıkla yayınlıyorsunuz?

    Küçük sürümler, hata düzeltmeleri ve yeni özellikleriyle birlikte yılda 2 – 3 kez yayınlanır. Büyük sürümler ise yaklaşık 1 – 1,5 yılda bir yayınlanır.
    Docsvault uygulamasının kullanımının zorluğu konusunda endişeliyim. Mevcut elle dosyalama sisteminin yorucu ama alışılmış. Docsvault’un kurulumu ve kullanımı ne kadar zor?
    Docsvault’un kurulumu ve kullanımı inanılmaz derecede kolay. Ayrıca elle dosyalama sisteminde bulunmayan belge profili (indeksleme), etkin organizasyon ve yönetim, güvenlik, eş zamanlı erişim, denetim günlüğü, versiyon kontrolü, iş akışı, tarama desteği ve diğer birçok özelliği Docsvault’ta bulabilirsiniz.

    Docsvault aracılığıyla tüm dosyalama sisteminizin yaptıklarının aynısını yapabilirsiniz. Docsvault’u yüklemek sadece birkaç dakikanızı alır. Eğer Windows gezgini kullanıyorsanız Docsvault size çok alışılmış gelecektir.

    Uzak ofisten Client arayüzü ile Docsvault sunucuya bağlantı için açılması gereken portlar nelerdir.

    Ana sunucunun bulunduğu yerdeki internet çıkış modeminize aşağıdaki portları açmanız yeterlidir.

    3831 - TCP

    1434 - UDP

    Ve birde SQL portunu TCP olarak açmanız yeterlidir. (SQL portu değişiklik gösterdiği için burada belirtilmemiştir.Örneğin bizdeki portu 56240 olarak görünüyor.)

    Docsvault'un admin şifresini unuttum, nasıl giriş yapabilirim?

    Öncelikle sakin olun, herşey yolunda.


    Aşağıdaki adımları uygulayın;

    1. SQL Management Studio ile Docsvault instance’ına Windows Authentication ile bağlan.
    2. Daha sonra aşağıdaki sorguyu çalıştır.

    Bu sorgu admin kullanıcısının şifresini "admin" olarak değiştirecektir.

    update usermaster set passward='h+olUAu/M4O3H+z1TRtZ5g==' where USERID='UR0001'

    DOCSVAULT İNDİR

    Download Free 30-Day-Trial

    Docsvault'u
    şimdi indirin dokümanlarınız kaybolmasın.

    [ Demo indir ]



    Soru ve önerileriniz için ?

    +90-216-4600650 bilg@fins.com.tr


    Dokümanlar ...

    Docsvault Tanıtım Dokümanı
    Docsvault Eğitim Dokümanı
    Docsvault Kurulum Dokümanı





     
    ÜRÜNLER
     
    Mailstore | Mail arsivleme yazılımı
    Footer
    SUNUM DOSYALARI
     
    Footer
    SİTELERİMİZ
     
    Footer
    BAYİ KİTİ
     
         
    FINS